1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Wimpernverlängerung und Wimpernauffüllung § 1 Allgemeines, GeltungsbereichDie vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Kundinnen und Kunden im Bereich der Wimpernverlängerung und Wimpernauffüllung.
2. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
3. § 2 AngeboteDie Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
4. § 3 Terminvergabe und BehandlungenBehandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
5. Wünscht die Kundin/der Kunde einen bestimmten Behandlungstermin, wird versucht, diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Terminplanung ist dies jedoch nicht immer möglich.
6. Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
7. Die Behandlungsdauer ist der jeweils aktuellen Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen individuellen Absprache sowie nach dem Zustand der Naturwimpern.
8. Es werden fachgerechte Empfehlungen hinsichtlich der gewünschten Wimpernverlängerung gegeben. Die Auswahl von Länge, Stärke, Curl und Volumen erfolgt unter Berücksichtigung des gewünschten Ergebnisses sowie des Zustands und der Belastbarkeit der Naturwimpern.
9. Kann ein Termin aus Gründen, die nicht zu vertreten sind, oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird die Kundin/der Kunde schnellstmöglich informiert, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall kann der Termin kurzfristig verschoben oder abgesagt werden.
10. § 4 Terminabsage, Nichterscheinen und VerspätungVereinbarte Termine sind mindestens 24 Stunden vor dem Behandlungstermin abzusagen.
11. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung oder mindestens 45 € pro Stunde bestehen.
12. Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wurde dieser nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, kann der nicht rechtzeitig abgesagte Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung gestellt werden. Ein Anspruch auf eine Ersatzbehandlung besteht nicht.
13. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur innerhalb der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Muss die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden, kann dennoch die volle vereinbarte Behandlungszeit berechnet werden.
14. Ein Verzicht auf die Ausfallgebühr ist bei Vereinbarung eines Folgetermins möglich. Wird dieser erneut verschoben oder nicht rechtzeitig abgesagt, kann die entsprechende Ausfallgebühr ebenfalls in Rechnung gestellt werden.
15. § 5 Preise und ZahlungsbedingungenSofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
16. Der Preis für die Wimpernverlängerung bzw. Wimpernauffüllung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zur Zahlung fällig.
17. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

§ 6 Reklamationen und Garantie1. Reklamationen
Die Kundin/der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss der Behandlung eine Reklamation geltend zu machen.
Die Reklamation muss schriftlich oder persönlich unter Angabe konkreter Mängel erfolgen.
2. Garantie auf Wimpernverlängerung
Für die Wimpernverlängerung wird eine Garantie von 3 Kalendertagen gewährt.
Voraussetzung hierfür ist, dass die Kundin/der Kunde nach der Behandlung die mitgeteilten Pflegehinweise befolgt und sorgfältig mit den behandelten Wimpern umgeht.
Dazu gehören insbesondere der vorsichtige Umgang mit den Wimpernextensions sowie die Einhaltung der empfohlenen Pflege.
Die Garantiefrist beginnt um 0:00 Uhr des auf die Behandlung folgenden Tages.
3. Voraussetzungen für die Garantie
Die Garantie gilt ausschließlich unter der Voraussetzung, dass die mitgeteilten Pflege- und Nachsorgehinweise befolgt werden.
Schäden bzw. ein übermäßiger Verlust der Extensions, die durch unsachgemäße Handhabung, äußere Einwirkungen oder mangelnde Pflege verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
4. Ästhetische Unzufriedenheit
Garantie und Reklamation beziehen sich auf die korrekte und fachgerechte Ausführung der vereinbarten Behandlung.
Eine ausschließlich subjektive ästhetische Unzufriedenheit stellt keinen Mangel dar, sofern die zuvor vereinbarte Behandlung fachgerecht ausgeführt wurde.
5. Nachbesserung
Im Rahmen der geltenden Garantiebestimmungen wird nach Prüfung der Reklamation entschieden, ob und in welchem Umfang eine Nachbesserung erforderlich ist.

1. § 7 HaftungSchadensersatzansprüche der Kundin/des Kunden verjähren grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen.
2. Die Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
3. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, auf deren Einhaltung die Kundin/der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen einer gesetzlich zwingenden Haftung finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
5. § 8 ÄnderungsvorbehalteÄnderungen in Art und Umfang der angebotenen Behandlungen sowie der Preise bleiben vorbehalten.
6. Für bereits vereinbarte Behandlungen gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Preis, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. § 9 AGB und PreislisteBei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren die vorherigen Fassungen für zukünftige Vertragsabschlüsse ihre Gültigkeit.
8. Es gilt deutsches Recht.
9. § 10 SchlussbestimmungenDer Kundin/dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
10. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung zwischen den Parteien.
11. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt.